Gizlilik Politikası

Akçalı Enerji A.Ş. olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, https://enerjibelgesi.com.tr/ adresini ziyaret eden kullanıcılarımızdan hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya enerji kimlik belgesi hizmetlerimiz hakkında bilgi almak amacıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Başvuru ve talep bilgileri
  • Bina ve proje bilgileri
  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Site kullanım verileri

Bu bilgiler, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla toplanmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir:

  • Enerji Kimlik Belgesi (EKB) başvurularının değerlendirilmesi
  • Yeni bina enerji kimlik belgesi işlemlerinin yürütülmesi
  • Mevcut bina enerji kimlik belgesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • EKB Ön Hesap Raporu hazırlanması
  • Fiyat teklifi oluşturulması
  • Kullanıcı taleplerine geri dönüş yapılması
  • Müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi
  • Web sitesi performansının analiz edilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilmektedir. Çerezler sayesinde ziyaretçi tercihleri hatırlanabilir, site performansı analiz edilebilir ve kullanıcı deneyimi geliştirilebilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilmektedir:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Google Tag Manager
  • Google Search Console
  • Benzeri analiz ve reklam platformları

Bu sistemler web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Akçalı Enerji A.Ş. kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Toplanan bilgiler:

  • Yetkisiz erişimlere karşı korunur,
  • Güvenli sistemlerde saklanır,
  • Yalnızca gerekli olduğu durumlarda işlenir,
  • Mevzuata uygun süre boyunca muhafaza edilir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz;

  • Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz,
  • Resmi kurumların talebi halinde ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir,
  • Enerji kimlik belgesi süreçlerinde gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız;

  • Kişisel verileri hakkında bilgi talep etme,
  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini talep etme,
  • Veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma

haklarına sahiptir.

8. Politika Güncellemeleri

Akçalı Enerji A.Ş., yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanan son sürüm olacaktır.

9. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Akçalı Enerji A.Ş.

📍 Alibeyköy Mah. Namık Kemal Cad. No:45/1 No:4 Eyüpsultan / İstanbul

📞 +90 507 430 18 20

🌐 https://enerjibelgesi.com.tr/

✉️ İletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.